日前，廣州徐先生向記者反映，稱其去年買(mǎi)了一部海信電視，還未使用即出現(xiàn)背光不均的問(wèn)題，換了一部新機(jī)之后，再次出現(xiàn)嚴(yán)重漏光。不僅如此，在徐先生致電海信后，維修人員竟稱“沒(méi)問(wèn)題”、“漏光不在保修范圍”。經(jīng)多次協(xié)商之后，徐先生*終無(wú)奈接受補(bǔ)差價(jià)換新機(jī)方式了事。
據(jù)徐先生回憶，其于去年4月28日購(gòu)入一部海信電視，型號(hào)為L(zhǎng)ED46K316X3D，但送來(lái)的機(jī)子安裝時(shí)就發(fā)現(xiàn)背光不均，5月11換了臺(tái)新的來(lái)，新機(jī)用了一年后再次出現(xiàn)漏光問(wèn)題。根據(jù)徐先生所提供的圖片，該海信電視屏幕四個(gè)角均出現(xiàn)大塊藍(lán)色光斑，嚴(yán)重影響視覺(jué)觀感。
事實(shí)上，海信電視出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題并不少。資料顯示，2010年11月，315消費(fèi)電子投訴海信電視投訴量高居前五。在2012年6月4日，新華網(wǎng)就刊登了一篇“新購(gòu)海信電視嚴(yán)重漏光維修人員竟稱普遍存在”新聞，曝光海信電視存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。今年5月北青網(wǎng)和中國(guó)新聞網(wǎng)又分別刊登了“海信LED電視保質(zhì)期屏幕故障廠家稱無(wú)零件可換”和“智能電視內(nèi)置機(jī)頂盒成擺設(shè)海信等被指夸大宣傳”兩篇文章，矛頭直指海信電視。
徐先生告訴記者，該維修人員是海信電視的售后外包公司人員，“這個(gè)來(lái)修的海信，就在華景邊上一個(gè)小區(qū)里面，還有創(chuàng)維的，也是他們?cè)谛?。我之?D眼鏡壞了，去那里換過(guò)?！睂?duì)此，徐先生表示擔(dān)心，“不知道外包公司的維修人員技術(shù)是否過(guò)關(guān)?！?/FONT>
海信給徐先生提供了兩個(gè)選擇：一個(gè)是維修，一個(gè)補(bǔ)1000元換一臺(tái)新機(jī)?！皩?duì)方剛開(kāi)始提供的是一臺(tái)不用數(shù)字機(jī)頂盒機(jī)子，我不喜歡，后來(lái)就換了一臺(tái)報(bào)價(jià)一樣的另一個(gè)型號(hào)海信LED46K360X3D，說(shuō)補(bǔ)差價(jià)800?！毙煜壬f(shuō)。
根據(jù)網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，海信LED46K360X3D國(guó)美現(xiàn)在賣(mài)4599但可以減400，也就是4199元，這意味著徐先生多付了1200元折舊費(fèi)。但更讓人不解的是，800元的差價(jià)是怎么算出來(lái)的？海信并沒(méi)有給出解釋?！叭绻幢Ｐ拚叟f來(lái)算，每天折舊1‰，都不止加800元。我機(jī)子是4599買(mǎi)的，到現(xiàn)在大約460天，那就是要4599*460*0.001，也就是說(shuō)這臺(tái)機(jī)算折舊就2千多沒(méi)了。但800元相當(dāng)于換臺(tái)機(jī)，多一年保修。想想還是換了吧?！毙煜壬鷮?duì)此表示很無(wú)奈。
文章來(lái)源：中國(guó)廣播網(wǎng)
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