出于對(duì)雷諾汽車(chē)質(zhì)量和良好口碑的信任，同時(shí)作為雷諾的忠實(shí)擁躉，周先生于2013年4月3日購(gòu)買(mǎi)了一輛雷諾科雷傲兩驅(qū)舒適版新車(chē)，但令周先生意想不到的是新車(chē)入手僅3天便出現(xiàn)汽車(chē)儀表盤(pán)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈常亮現(xiàn)象。發(fā)生故障第二天周先生驅(qū)車(chē)前往4S店進(jìn)行檢測(cè)和維修，維修人員當(dāng)下便為其消除故障碼。
檢修時(shí)4S店維修人員告知周先生其車(chē)輛故障燈亮乃偶然現(xiàn)象，出于對(duì)4S店技師維修技術(shù)的信任，當(dāng)時(shí)周先生未加考慮便駕車(chē)離開(kāi)了4S店?？墒墙酉聛?lái)的一個(gè)星期周先生車(chē)輛再次出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮的現(xiàn)象，且經(jīng)過(guò)4S店維修工程師檢測(cè)鑒定，判定為“可能為上氧傳感器故障”，但4S店在對(duì)“可能有故障”的上氧傳感器進(jìn)行更換后不到兩天再次出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮現(xiàn)象，因此車(chē)主在多次前往4S店均無(wú)法排除故障且4S店工程師根本無(wú)法找到故障癥結(jié)所在的前提下，無(wú)奈只有向有關(guān)部門(mén)尋求幫助。
來(lái)源：南方網(wǎng)
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