日前，廣州番禺區(qū)黃先生的投訴，他在投訴中稱(chēng)，公司花費(fèi)50萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的豐田進(jìn)口普拉多在上路108天后，發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障，而在故障原因未明的情況下，廠家堅(jiān)持只能給予維修處理，讓車(chē)主十分惱火。
黃先生所在的公司于2011年11月25日在廣州永佳豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)進(jìn)口普拉多。今年3月14日晚，車(chē)輛冷車(chē)啟動(dòng)時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)明顯抖動(dòng)，故障燈亮起。黃先生一顆心懸起來(lái)了：新車(chē)主要在市區(qū)和高速路上行駛，并一直按照要求使用97#汽油，且按時(shí)到店進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)，怎么突然出現(xiàn)這些毛病呢?第二日正好是該車(chē)到店進(jìn)行15000公里保養(yǎng)的時(shí)間，黃先生便將這一情況匯報(bào)給對(duì)方服務(wù)顧問(wèn)陳先生。但是保養(yǎng)完成后，陳先生告訴他，經(jīng)過(guò)技術(shù)人員和電腦等檢測(cè)檢查，發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，車(chē)輛一切正常。
黃先生駕車(chē)從4S店到家，中間10多公里的路程中，車(chē)輛再未出現(xiàn)14日晚的狀況，黃先生一顆心落下來(lái)了。然而，所謂的“車(chē)輛正常”在保養(yǎng)后的第二天，也就是3月16日早上，不僅舊病復(fù)發(fā)，還呈更加嚴(yán)重之勢(shì)。
據(jù)黃先生描述，當(dāng)天早上，發(fā)動(dòng)機(jī)在多次嘗試后終于成功啟動(dòng)，但是出現(xiàn)劇烈抖動(dòng)現(xiàn)象，并發(fā)出極大的異響聲音，而且故障燈亮起、4LO燈持續(xù)閃動(dòng)。經(jīng)過(guò)與4S店溝通，當(dāng)天下午，黃先生將車(chē)送回4S店進(jìn)行檢修，在經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的檢查后，4S店工作人員告訴黃先生，必須拆開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)，才能判斷發(fā)動(dòng)機(jī)故障的原因。
來(lái)源：貓撲
立即咨詢(xún)?cè)诰€鑒定專(zhuān)家
